Účinné od: 1. októbra 2026
Tieto podmienky sa vzťahujú na spotrebiteľov, ktorí nakupujú produkty Biatec Watches prostredníctvom nášho internetového obchodu. Vysvetľujú Vaše právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku, spôsob vrátenia produktu a postup pri vrátení platieb.
Ak ste spotrebiteľ a zakúpili ste produkt prostredníctvom nášho internetového obchodu, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Pri kúpe tovaru uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezmete tovar. Ak je viacero produktov objednaných v rámci jednej objednávky dodávaných samostatne, lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa, keď prevezmete posledný dodaný produkt. Ak sa produkt skladá z viacerých častí alebo kusov, ktoré sú dodávané samostatne, lehota začína plynúť odo dňa, keď prevezmete poslednú časť alebo posledný kus. Od zmluvy môžete odstúpiť aj pred doručením tovaru.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením. Môžete tak urobiť:
• prostredníctvom Formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného priamo na tejto stránke
• e-mailom na info@biatecwatches.com
• zaslaním písomného oznámenia na adresu:
Biatec Watches, s.r.o.
Pod dráhami 11/A
960 01 Zvolen
Slovenská republika
Môžete použiť aj Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF) dostupný na tejto stránke, jeho použitie však nie je povinné. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred uplynutím príslušnej lehoty na odstúpenie.
Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť elektronicky prostredníctvom Formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného nižšie na tejto stránke. Vyplňte požadované údaje a zvoľte „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“, čím odošlete svoje oznámenie o odstúpení. Po odoslaní online odstúpenia dostanete elektronické potvrdenie o jeho prijatí. Použitie online formulára nemá vplyv na Vaše právo odstúpiť od zmluvy iným spôsobom povoleným platnými právnymi predpismi.
Po odstúpení od zmluvy nám musíte produkt zaslať alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o svojom odstúpení od zmluvy. Produkt, prosím, vráťte na adresu:
Biatec Watches, s.r.o.
Pod dráhami 11/A
960 01 Zvolen
Slovenská republika
Telefón: +421 918 244 669
Lehota na vrátenie je zachovaná, ak produkt odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty na vrátenie. Pokiaľ nebolo dohodnuté inak alebo platné právne predpisy nestanovujú inak, priame náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ. Odporúčame produkt bezpečne zabaliť a použiť zásielku s možnosťou sledovania a primeraným poistením, najmä pri vrátení hodiniek. Produkty nám, prosím, neposielajte na dobierku, pokiaľ sme sa na tom vopred nedohodli.
Produkt môžete skontrolovať a zaobchádzať s ním iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, podobne ako by ste to mohli primerane urobiť v kamennej predajni. Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty produktu, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Otvorenie obalu alebo primerané skontrolovanie či vyskúšanie produktu samo osebe nespôsobuje zánik Vášho práva na odstúpenie od zmluvy. Odporúčame produkt podľa možnosti vrátiť spolu s pôvodným obalom, dokumentáciou a príslušenstvom. Absencia pôvodného obalu sama osebe nespôsobuje zánik zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, naďalej však zodpovedáte za prípadné zníženie hodnoty produktu v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Ak platne odstúpite od zmluvy, vrátime Vám všetky platby prijaté od Vás v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na pôvodné doručenie v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi. Ak ste si zvolili spôsob doručenia, ktorý je drahší ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame, nie sme povinní vrátiť dodatočné náklady vyplývajúce z Vášho výberu drahšieho spôsobu doručenia. Platbu Vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Vrátenie platby môžeme zadržať až do okamihu, keď nám bude vrátený produkt alebo kým nepreukážete, že ste produkt odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak, platbu Vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii. V súvislosti s vrátením platby Vám z našej strany nebudú účtované žiadne poplatky.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch vylúčených platnými právnymi predpismi. V súvislosti s produktmi predávanými spoločnosťou Biatec Watches sa to môže týkať najmä tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, ak sú splnené zákonné podmienky pre uplatnenie tejto výnimky. Môže ísť napríklad o hodinky alebo iný produkt individuálne personalizovaný na žiadosť zákazníka vlastným gravírovaním alebo inou trvalou individuálnou úpravou. Výber štandardného modelu, farby, remienka, náramku alebo inej bežne ponúkanej možnosti produktu nemusí sám osebe znamenať, že ide o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa. Ak sa na produkt vzťahuje výnimka zo zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný, ak to vyžadujú platné právne predpisy.
Zákonné právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu je oddelené od Vašich práv súvisiacich s vadným tovarom. Ak má Váš produkt Biatec vadu, môžete mať práva vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady a prípadne aj z 5-ročnej medzinárodnej záruky Biatec. Na uplatnenie práv súvisiacich s vadným produktom nemusíte využiť 14-dňový postup na odstúpenie od zmluvy. Ďalšie informácie nájdete v našich Obchodných podmienkach a v podmienkach 5-ročnej medzinárodnej záruky Biatec.
Na oznámenie odstúpenia od zmluvy môžete použiť Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF) dostupný na tejto stránke. Použitie PDF formulára je dobrovoľné. Od zmluvy môžete odstúpiť aj prostredníctvom online formulára nižšie na tejto stránke alebo zaslaním iného jednoznačného vyhlásenia, z ktorého jasne vyplýva Vaše rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia produktu, kontaktujte nás:
Biatec Watches, s.r.o.
Showroom, servis a adresa na vrátenie tovaru:
Pod dráhami 11/A
960 01 Zvolen
Slovenská republika
E-mail: info@biatecwatches.com
Telefón: +421 918 244 669
Posledná aktualizácia: 1. októbra 2026
Ak uprednostňujete písomné odstúpenie od zmluvy, môžete si stiahnuť a použiť náš vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Použitie tohto formulára je dobrovoľné.