Údržba a servis hodiniek – Cenník

Sprievodca starostlivosťou a servisom hodiniek Biatec

V Biatec sa zaväzujeme poskytovať výnimočný servis a zabezpečiť, aby vaše hodinky zostali v perfektnom stave po mnoho rokov. Nižšie nájdete všetky dôležité informácie o starostlivosti o vaše hodinky Biatec a ich pravidelnom servise.

Ak máte akékoľvek otázky, ktoré nie sú zodpovedané v tomto sprievodcovi, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať. Radi vám pomôžeme.

Ako sa starať o svoje hodinky

Čomu by ste sa mali ako majiteľ hodiniek Biatec vyhnúť?

Nárazom
Hoci sú hodinky Biatec testované na odolnosť, vyhýbajte sa silným otrasom a nárazom. Tie môžu ovplyvniť nielen vzhľad, ale aj funkčnosť a životnosť komponentov.

Extrémnym teplotám
Nevystavujte hodinky teplotám nad 50 °C alebo pod 0 °C, ani náhlym zmenám teploty. Mohlo by dôjsť ku kondenzácii pod sklom.

Magnetickému poľu
Vyhnite sa silným magnetickým poliam (reproduktory, chladničky, mobily, magnetické klipy). Môžu narušiť presnosť chodu. Hodinky odporúčame odložiť pred prechodom cez letiskové skenery. Ak sa hodinky zmagnetizujú, hodinár ich dokáže jednoducho demagnetizovať.

Korozívnym látkam
Vyvarujte sa kontaktu s kyselinami, parfumami, sladenými nápojmi a podobnými látkami, ktoré poškodzujú vodotesnosť a povrch.

Nastavovaniu dátumu medzi 21:00 – 03:00
V tomto čase môže dôjsť k poškodeniu mechanizmu.

Môžem nosiť hodinky Biatec pri športe?

Hodinky sú vhodné na každodenné nosenie, no pri športoch s vysokým nárazovým zaťažením (tenis, golf a pod.) neodporúčame nosiť žiadne mechanické hodinky, pretože môžu negatívne ovplyvniť presnosť chodu.

Vodotesnosť hodiniek Biatec

Informáciu o vodotesnosti nájdete na viečku hodiniek alebo v návode.

Pred kontaktom s vodou skontrolujte:

• hodinky boli testované autorizovaným servisom Biatec do 12 mesiacov od kúpy,

• korunka je zatlačená alebo zaskrutkovaná (pri šróbovacích korunkách).

Kožené remienky, aj keď odolnejšie než bežné, neodporúčame vystavovať vode, najmä slanej. Po kontakte ich opláchnite čistou vodou a osušte.

Tabuľka vodotesnosti:

Ako často mám naťahovať hodinky Biatec?

Ručne naťahované hodinky
Naťahujte denne, kým nepocítite odpor. Nenaťahujte násilím – mohli by ste poškodiť mechanizmus.

Automatické hodinky
Naťahujú sa pohybom ruky. Pri dlhšej nečinnosti ich môžete jemne naťahať ručne v neutrálnej polohe korunky.

Odporúčame raz mesačne hodinky naťahať aj v prípade, že ich nenosíte – zabezpečí sa tak premastenie mechanizmu.

Ako vyčistiť hodinky Biatec?

Každé 2–3 mesiace očistite hodinky teplou vodou, opláchnite čistou vodou a osušte jemnou handričkou.
Zabránite tak korózii a poškodeniu chlórom, morskou vodou, pieskom či parfumom.
Kožené remienky čistite špeciálnymi prípravkami, napr. od značky Heli.

Servis hodiniek

Kde a ako poslať hodinky na servis?

Ak Vaše hodinky potrebujú servis, prosím pošlite ich na túto adresu: 

Biatec Watches, s.r.o.
Pod dráhami 11/A
96001 Zvolen
Slovenská republika
Telefón pre kuriéra: +421 918 244 669

Záruka a servis

Preplatenie dopravy pri záručnej oprave

Ak si vaše hodinky počas záručnej doby vyžadujú servis, zabezpečíme Vám zvoz hodiniek na naše náklady.

Servis po skončení záruky

Ak bude servis potrebný po uplynutí záručnej doby, radi sa o vaše hodinky postaráme. Náklady na dopravu však hradí zákazník.

Dôležité pokyny pre zaslanie hodiniek

• NEPOSIELAJTE krabičku od hodiniek – je zbytočne ťažká a výrazne zvyšuje náklady na dopravu.

• Zašlite iba hodinky a ideálne aj sprievodný list, kde uvediete Vašu spätnú adresu a o aký problém sa jedná.

• Hodinky dôkladne zabaľte do bublinkovej fólie a vložte ich do pevnej kartónovej škatule.

• Odporúčame využiť kuriérsku spoločnosť, napríklad FedEx, DHL, GLS, UPS a zásielku odoslať ako plne poistenú, sledovateľnú a bezpečne zabalenú.

Ako často servisovať hodinky Biatec?

Odporúčame vykonať servis každé 3 až 5 rokov, v závislosti od spôsobu používania:

• Ak hodinky nosíte denne v bežných podmienkach, postačuje servis každých 5 rokov.

• Ak sú často vystavené vode, extrémnym teplotám alebo zvýšenej záťaži, odporúčame servis každé 3 roky.

Cenník servisu

Pravidelný servis – 200 €

✔ Kompletná demontáž puzdra a strojčeka
✔ Vyčistenie a premazanie všetkých častí strojčeka
✔ Výmena poškodených dielov podľa potreby (za príplatok)
✔ Opätovná montáž a regulácia strojčeka
✔ Kontrola vodotesnosti a presnosti chodu

Leštenie puzdra – 200 €

✔ Kompletné leštenie a brúsenie puzdra hodiniek
✔ Leštenie spony

Kompletný servis – 450 €

✔ Leštenie a brúsenie puzdra aj spony
✔ Nový remienok (v cene servisu)
✔ Kompletné vyčistenie, premazanie a zloženie strojčeka
✔ Kontrola presnosti a funkčnosti
✔ Test vodotesnosti

Individuálny servis – Cena podľa rozsahu opravy

✔ Diagnostika problému
✔ Výmena opotrebovaných alebo poškodených komponentov
✔ Oprava alebo výmena strojčeka
✔ Presná regulácia a test vodotesnosti
✔ Cena sa stanovuje individuálne podľa rozsahu potrebných prác

V spoločnosti Biatec sa snažíme poskytovať prvotriedny zákaznícky servis a osobný, profesionálny prístup ku každému zákazníkovi. Aj po zakúpení hodiniek Biatec sa môžete spoľahnúť na našu popredajnú podporu.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať.