Starostlivosť o hodinky & servis

My, v Biatec, sa zaväzujeme poskytovať kvalitný a personálny servis a sme hrdí na naše blízke vzťahy s našimi zákazníkmi. Náš priateľský personál Vám vždy rád poskytne asistenciu a spoľahlivý servis, ktorý Vám umožňuje komunikovať priamo s výrobcom hodiniek.

Nižšie môžete nájsť všetky potrebné informácie ohľadom údržby, starostlivosti a servisu Vašich hodiniek značky Biatec. V prípade, že tu nenájdete odpoveď na Vaše otázky, prosím kontaktujte nás a my Vám rýchlo odpovieme a vyriešime všetky Vaše problémy.

Starostlivosť o Vaše hodinky

Čomu by som sa mal vyhnúť ako majiteľ mechanických hodiniek Biatec?

ŠOKY A NÁRAZY
Hoci sú všetky hodinky Biatec testované na odolnosť proti nárazom, mali by ste sa vyhýbať silným otrasom. Okrem poškodenia ich vzhľadu, nárazy môžu vyvolať predčasné opotrebovanie materiálov a súčastiek, čo môže ovplyvniť fungovanie a presný chod hodiniek.

EXTRÉMNE TEPLOTY
Vyhnite sa prosím vystavovaniu Vašich hodiniek extrémnym teplotám nad 50°C a pod 0°C alebo náhlym teplotným zmenám. Prudká zmena teploty môže spôsobiť kondenzáciu pod sklíčkom na hodinkách a popraskanie tesnenia.

MAGNETIZMUS
Vyhnite sa odkladaniu Vašich hodiniek do blízkosti zariadení, ktoré môžu vytvárať silné magnetické polia, ako napríklad reproduktory, chladničky, mobilné telefóny, alebo magnety na taškách alebo krabičkách, a pod., keďže tieto môžu ovplyvniť fungovanie hodiniek. Taktiež odporúčame zložiť hodinky z ruky keď prechádzate skenerom na letisku. Počas každodenného života sme často vystavovaní magnetickým poliam, ktoré môžu spôsobiť, že hodinky budú fungovať pomalšie, rýchlejšie alebo zastanú. V prípade potreby, náš profesionálny hodinár môže previesť jednoduchý demagnetizačný proces.

LEPTAVÉ MATERIÁLY A SLANÁ VODA
Vyhýbajte sa leptavým materiálom (kyseliny, parfémy, sýtené nápoje a pod.) alebo slanej vode nakoľko môžu poškodiť remienok, púzdro a jeho tesnenia.

NASTAVOVANIE DÁTUMU
Prosím vyhnite sa NASTAVOVANIU DÁTUMU medzi 21.00 večer a 3.00 ráno.

Môžem nosiť hodinky Biatec počas športovania?

Všetky naše hodinky boli navrhnuté na intenzívne nosenie a sú testované na odolnosť proti nárazom, avšak neodporúčame Vám nosenie akýchkoľvek mechanických hodiniek v prípade hrania agresívnych športov. Mali by ste byť obzvlášť opatrní ak hráte tenis alebo golf, alebo iné športy s veľkým vplyvom na Vašu ruku, čo môže spôsobiť neprimerané nárazy na Vaše hodinky a tým aj ich poškodenie.

Aká je vodeodolnosť mojich hodiniek Biatec?

Všetky Biatec hodinky majú vygravírovanú ich vodeodolnosť na zadnom veku alebo je uvedená v návode pre hodinky. Pred používaním Vašich Biatec hodiniek vo vode, existuje niekoľko vecí, ktoré by ste mali urobiť, aby ste ochránili svoje hodinky:

  • Overte si vodeodolnosť s oficiálnym servisným centrom Biatec aspoň raz za 12 mesiacov.
  • Ubezpečte sa, že korunka je úplne zatlačená alebo celkom zašróbovaná (v prípade, že máte šróbovaciu korunku).

Naše kožené remienky majú vyššiu odolnosť voči vode ako štandardné kožené remienky na trhu, avšak neodporúčame Vám používať kožené remienky vo vode, pretože môžu zmeniť tvar, ako aj farbu, najmä pôsobením slanej vody. V prípade kontaktu so slanou vodou, opláchnite kožený remienok v čistej vode a vysušte prirodzeným spôsobom.

 

Nasledujúca tabuľka ukazuje aktivity vhodné pre jednotlivé úrovne vodotesnosti:

30 Metrov - náhodný styk s vodou - dážď

50 Metrov - sprchovanie

100 Metrov - plávanie a šnorchlovanie

>= 200 Metrov - hĺbkové potápanie

 

Ako často by som mal naťahovať moje Biatec hodinky?

Hodinky s ručným náťahom: Tento druh hodiniek by ste mali naťahovať každý deň. Naťahovanie je ukončené keď pocítite odpor v korunke. Aby ste sa vyhli nadmernému pretiahnutiu strojčeka, neotáčajte korunkou, keď už raz pocítite odpor v korunke.

Automatické hodinky: Tento druh hodiniek sa automaticky naťahuje nosením hodiniek na ruke. Môžete ich však natiahnuť aj ručne – otáčaním korunky v neutrálnej pozícii.

Aj keď ste Vaše mechanické hodinky nenosili nejakú dobu (s ručným alebo aj automatickým naťahovaním), mali by ste ich natiahnuť aspoň raz za mesiac, aby súčiastky ostali namazané.

Ako môžem čistiť moje hodinky Biatec?

Vaše hodinky by ste mali čistiť pravidelne (aspoň raz za 2 -3 mesiace) vlažnou vodou. Opláchnite ich čistou vodou a vysušte jemnou textíliou. Tento jednoduchý postup obmedzuje abrazívne a korozívne účinky chlóru, slanej vody, piesku alebo parfumov. Prosím prečítajte si odporúčania uvedené vyššie, aby ste sa ubezpečili, že máte vodotesné hodinky. Ak máte pochybnosti o vodotesnosti, jednoducho ich vyčistíte jemnou kefkou.

Čo sa týka kožených remienkov, odporúčame používať špeciálne deodoranty od firmy Heli alebo im podobné.

Servis hodiniek

Čo ak potrebujem servis hodiniek? Kam a ako mám zaslať hodinky na opravu?

V prípade, že potrebujete servis Vašich hodiniek, prosím zašlite ich na nasledujúcu adresu:

Biatec Watches, s.r.o.
Železná Breznica 220
96234 Železná Breznica
Slovenská republika
Telefón: +421 918 244 669

ZÁRUČNÝ SERVIS (POČAS PLYNUTIA ZÁRUČNEJ DOBY)

Ak nastane problém s Vašimi hodinkami, ktoré spadajú pod našu predĺženú záruku, radi Vám vybavíme vyzdvihnutie a zvoz Vašich hodiniek celkom zdarma. Oprava hodiniek bude takisto zdarma v rámci záruky. Pre objednanie zvozu našim kuriérom zdarma nás prosím neváhajte kontaktovať. Radi pre Vás objednáme vyzdvihnutie Vášho balíka na Vami zvolenej adrese. Nemusíte nič platiť ani vypisovať. Náš kuriér bude mať zo sebou adresný štítok s Vašou a našou adresou, ktorý nalepí na balík.

POZÁRUČNÝ SERVIS (PO UPLYNUTÍ ZÁRUČNEJ DOBY)

V prípade, že Vaše hodinky potrebujú opravu alebo štandardný periodický servis po záručnej dobe, radi Vám ich opravíme, avšak náklady spojené s opravou/servisom budete musieť znášať Vy.

Ako často sa odporúča zaslať hodinky Biatec na pravidelnú kontrolu?

Odporúčame zaslať Vaše hodinky na pravidelnú kontrolu raz za 3 – 5 rokov, v závislosti od celkového stavu hodiniek a spôsobu nosenia. Ak Vaše hodinky ukazujú správny čas a ak ich nosíte primeraným spôsobom, stačí zaslať hodinky na pravidelnú kontrolu raz za 5 rokov.

Ak však nosíte hodinky na ruke pri sprchovaní, plávaní alebo ich vystavujete extrémnym teplotám, odporúčame ich zaslať na pravidelnú kontrolu aj pred uplynutím 3 rokov.

Aké sú ceny za servis hodiniek Biatec?

Pravidelný servis

  • Rozobratie puzdra a strojčeka
  • Vyčistenie a namazanie strojčeka
  • V prípade potreby, nahradenie poškodených súčiastok (účtuje sa osobitne)
  • Opätovné poskladane strojčeka a púzdra
  • Kontrola funkčnosti a presnosti
  • Skúška vodotesnosti

Cena: 100€

Leštenie púzdra

  • Kompletne obnovíme puzdro Vašich hodiniek do stavu nových vrátane spony.

Cena: 150€

Kompletný servis

  • Vaše hodinky prinavrátime do stavu nových
  • Leštenie a brúsenie puzdra a spony
  • Nový remienok (v cene služby)
  • Kompletné vyčistenie a premazanie strojčeka
  • Kontrola funkčnosti a presnosti
  • Skúška vodotesnosti

Cena: 300€

Individuálny servis

  • Vyčíslime sumu na základe Vašich potrieb
  • Identifikácia problému
  • V prípade potreby vymeníme súčiastky
  • Oprava strojčeka
  • Testovanie funkčnosti
  • Regulácia a skúška vodotesnosti

Cena: Individuálna podľa požiadaviek

Urobíme všetko preto, aby sme zodpovedali všetky Vaše otázky a poskytli Vám personálne a odborné rady a asistenciu. Po nákupe Vašich Biatec hodiniek Vám budeme k dispozícii v rámci záručného a pozáručného servisu. V prípade, že nastane akýchkoľvek problém s Vašimi hodinkami, prosím neváhajte nás kontaktovať.